Geri Ödeme ve İade Politikası

NSY Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla Tüketici Kanunu’na uygun bir geri ödeme ve iade politikası sunuyoruz. İşte iade ve geri ödeme süreci hakkında bilmeniz gereken detaylar:

1. İade Koşulları

İade işlemi, siparişin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
İade edilecek ürünler, kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Kişisel kullanım, iç giyim ürünleri ve hijyen koşulları nedeniyle iade kabul edilmeyen ürünler hariç, tüm ürünler için iade süreci geçerlidir.

2. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için, infonsybutik@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirterek bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Talebiniz onaylandığında, ürünü belirtilen adrese güvenli bir şekilde geri göndermeniz istenecektir.
Ürün, NSY Butik ekibi tarafından incelenerek, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir.

3. Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile yapılır. Ödemenin hesabınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 10 iş gününü bulabilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme, siparişin ödendiği kredi kartına yapılır. Bu süreç, bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti ve Geri Ödeme Şartları

Ürün iadesinde, eğer ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Kusurlu veya hasarlı ürünlerin iadesinde kargo ücreti NSY Butik tarafından karşılanmaktadır.

5. Değişim İşlemi

İade süreci tamamlanmış ürünler için, dilerseniz farklı bir ürün veya beden seçimi yaparak değişim talep edebilirsiniz.
Değişim talebi için de yukarıdaki adımları takip ederek bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

6. İletişim
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

NİLAY KARABAŞ (NSY Butik)
Adres: Havaalanı Mah. Gönlüm Sk. Esenler Konutları A6 Blok No: 47 İç Kapı No: 182 Esenler / İstanbul
E-posta: infonsybutik@gmail.com
Telefon: 0543 880 08 46