Memnuniyet Politikamız

NSY Butik olarak, müşteri memnuniyetini işimizin merkezine koyarak her adımda kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamanın başarımızın anahtarı olduğuna inanıyoruz ve bu doğrultuda aşağıdaki prensiplere göre hareket ediyoruz:

1. Ürün Kalitesi
Tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir. NSY Butik olarak yalnızca yerli üretim ürünleri tercih ediyor ve her bir ürünü müşterilerimize sunmadan önce titizlikle kalite kontrol testlerinden geçiriyoruz. Ürünlerimizin dayanıklılığı ve estetik yapısıyla uzun ömürlü bir kullanım deneyimi sunmasını hedefliyoruz.

2. Hızlı ve Güvenli Alışveriş
Alışveriş sürecinizi hızlı ve sorunsuz hale getirmek için modern e-ticaret altyapısı ve güvenli ödeme sistemleri kullanıyoruz. Alışverişleriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, kredi kartı bilgileriniz 3D Secure ile tamamen güvence altına alınmaktadır. Güvenliğinize verdiğimiz önem sayesinde alışverişlerinizi gönül rahatlığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

3. İade ve Değişim Kolaylığı
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak amacıyla, satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerini kolay ve hızlı bir şekilde yönetiyoruz. İade etmek istediğiniz ürünlerde, T.C. Tüketici Kanunu kapsamında 14 günlük iade süresi sunuyoruz. Tüm iade işlemleriniz hızlıca değerlendirilir ve talebinize en kısa sürede geri dönüş yapılır.

4. Müşteri Destek Hizmeti
Müşterilerimizin her türlü sorusuna ve talebine çözüm üretmek için profesyonel müşteri destek ekibimiz her zaman yanınızdadır. Sorularınız, sipariş takibiniz veya iade talepleriniz için müşteri hizmetlerimize dilediğiniz zaman ulaşabilir ve etkili çözümler alabilirsiniz.

5. Sürekli İyileştirme
NSY Butik olarak müşteri geri bildirimlerini büyük bir özenle değerlendiriyoruz. Sizden gelen her türlü öneri ve talep, hizmet kalitemizi geliştirmemiz için önemli bir kaynaktır. Memnuniyetiniz, sunduğumuz hizmetlerin sürekli iyileştirilmesi yönünde bize yol gösterici olur.

6. Uygun Fiyat Politikası
Kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunma hedefimiz doğrultusunda, piyasa koşullarını ve müşteri ihtiyaçlarını dikkate alarak fiyatlandırma yapıyoruz. Müşterilerimizin, kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla almasını sağlamak için her zaman avantajlı kampanyalar ve indirimler sunmaktayız.

7. Müşteri Sadakati
Uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak en önemli değerlerimizdendir. Bu sebeple, müşteri sadakatini artırmak ve müşterilerimizle güvene dayalı bir bağ oluşturmak için daima en iyisini sunmayı amaçlıyoruz. Sizlerin memnuniyeti, işimize duyduğumuz bağlılığın bir göstergesi olup, sürekli gelişim ve kalite anlayışımızın temelini oluşturur.

8. Şeffaflık ve Güven
Müşterilerimizle olan iletişimimizde şeffaflığa büyük önem veriyoruz. Ürün bilgileri, fiyatlar, kampanyalar ve iade politikaları konusunda her zaman açık ve anlaşılır bilgi sunuyoruz. Şeffaf politikalarımız sayesinde, müşterilerimizin bizden güvenle alışveriş yapmasını sağlıyoruz.

NSY Butik olarak, alışveriş deneyiminizi her zaman en iyi hale getirmek için buradayız. Müşterilerimizin mutluluğu ve memnuniyeti, şirketimizin varlık sebebidir. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz ve her alışverişte memnuniyetinizi sağlamak için çalışmalarımıza devam ediyoruz.